認明巨力官方通路 慎防詐騙猖獗

一、如何快速鑑別本公司服務的真實性

1. 官方網站與唯一聯繫管道

• 本公司僅有一個官方網站（https://www.movehome.com.tw/），網站上標示的客服電話(0800-010-040)、社群帳號、官方Line等即為唯一且正確的聯繫管道。
• 若接收到任何出處不明的連結、簡訊、電子郵件、通訊軟體帳號等，請立即與官網上公布的客服電話或線上客服核對確認。

2. 定型化契約與線上合約

• 所有服務皆使用「定型化契約」，並採線上合約方式，不提供紙本合約。
• 若對方提供紙本合約或自行列印之合約，請先行存疑並與官網客服查詢。

3. 員工制服與企業識別

• 本公司員工上工時，皆穿著公司制服做搬遷服務。

• 本公司搬家車輛一定有明顯的企業標誌或車體塗裝。若遇到無企業識別的車輛或人員，請立即與官方客服確認。

  

4. 客服再次查證

• 在任何需要提供個資、匯款或填寫敏感資訊之前，都建議先撥打本公司官方客服電話或透過官網線上客服再次確認。
• 保留與對方的通訊紀錄（截圖或錄音），以便後續核對與追查。

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二、搬家服務流程與防詐騙提醒

為讓您更全面地了解如何在每個流程節點保護自身權益以及防範要點。

1. 需求諮詢階段

• 官方聯繫管道：
  • 本公司僅透過官網客服、官方Line/社群帳號、或指定客服電話與您接洽。
  • 任何非官網公布的管道，都可能有詐騙疑慮，請先行比對或致電查證。

2. 報價與合約階段

• 報價流程：
  • 以您提供的需求（地點、樓層、物件數、特殊需求等）為基礎，由客服或業務專員進行評估並提供正式報價。
  • 本公司之所有合約皆採「線上定型化契約」，細節清楚載明服務內容、價格、保險、賠償機制等。

3. 搬家當日執行階段

• 員工與車輛辨識：
  • 員工穿制服，使用有企業識別的搬家車輛。
  • 請勿讓未著制服或無任何公司識別的人員進屋作業。