損壞理賠制度

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立搬家貨運契約

託運人:立搬家貨運契約委託人填寫(以下簡稱甲方)
搬運人:巨力搬家貨運股份有限公司(以下簡稱乙方)


【搬運權責與訊息揭露】


一、乙方對於因搬運過程所致甲方物品之毀損、滅失或致生其他損害者,應負賠償責任。但乙方能證明毀損係因不可抗力,或因搬運物之性質,或因甲方或其受僱人之過失所造成者,不在此限。


二、前項情形,甲方應於搬運完成後三日內告知乙方;如搬運物品有毀損滅失不易發現者,應於搬運完成後十日內,將其情事告知乙方,超過期限未告知者,視為搬運物品之損壞並非因乙方人員搬運期間造成。


三、物品分類定義說明

大型傢俱 各類材質之大型傢俱,非使用電源,容易取得及訪價等特質。
大型家電 各類材質之大型家電,需使用電源,容易取得及訪價等特質。
小型傢俱 不具大型傢俱之規格者。
小型家電 不具大型家電之規格者。
有價物品 物品價值隨時間增長而有增值性或保值性。
雜物類 可裝箱物品或價值性較低之生活用品。

四、損壞狀況定義說明


  1. 功能喪失:損壞造成基本功能喪失(遺失視同基本功能喪失)。
  2. 外觀損壞:損壞造成外觀損傷或美觀等狀況,但未影響基本功能之狀況。
  3. 價值喪失:損壞直接影響物品價值(遺失視同價值喪失)。

五、賠償分級表說明:依照本合約內容物與損壞結果進行評估,最高理賠上限參考下表。

類別\理賠比例 大型傢俱 大型家電 小型傢俱 小型家電 植栽 雜物類 有價物品
功能喪失 50% 50% 25% 25% - 5%
外觀損壞 25% 25% 15% 15% 定額 3% 50%
價值喪失 - - - - - - 50%

六、折舊計算表說明


  1. 如損壞物品屬一個月內購入者,只要提供發票或相關保固即可視為新品處理。
  2. 如無法提供物品購買保固憑證時,需經雙方協調且接受為主。
物品年限 折舊後剩餘價值 備註
1年內 90% -
1年~3年 70% -
3年~5年 50% -
5年以上 30% -

七、理賠金額原則與說明


  1. 理賠金額計算方式:合約總金額 × 理賠比例(參照賠償分級表)× 折舊率(折舊計算表)
  2. 賠償依照「物品分類定義說明」、「損壞狀況定義說明」與「物品折舊年限」內容為本合約理賠判斷標準與依據。
  3. 各類物品因使用年限,加入對應的折舊率去計算殘存價值,作為賠償上限參考。
  4. 同一物品兩項目以上損壞者,以理賠價高者為賠償標準。
  5. 總理賠金額以合約金額為主,合約金額係指合約內服務項目及其相關支援性工作。
  6. 植物、植栽以盆栽直徑作為衡量標準。直徑大於51cm以上者,理賠金額固定$500/盆,若直徑小於等於50cm以下者,理賠金額固定$200。
  7. 本訂單總理賠上限以「該筆合約總金額」為限。