損壞理賠制度
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立搬家貨運契約
託運人:立搬家貨運契約委託人填寫(以下簡稱甲方)
搬運人:巨力搬家貨運股份有限公司(以下簡稱乙方)
【搬運權責與訊息揭露】
一、乙方對於因搬運過程所致甲方物品之毀損、滅失或致生其他損害者,應負賠償責任。但乙方能證明毀損係因不可抗力,或因搬運物之性質,或因甲方或其受僱人之過失所造成者,不在此限。
二、前項情形,甲方應於搬運完成後三日內告知乙方;如搬運物品有毀損滅失不易發現者,應於搬運完成後十日內,將其情事告知乙方,超過期限未告知者,視為搬運物品之損壞並非因乙方人員搬運期間造成。
三、物品分類定義說明
大型傢俱 | 各類材質之大型傢俱,非使用電源,容易取得及訪價等特質。 |
大型家電 | 各類材質之大型家電,需使用電源,容易取得及訪價等特質。 |
小型傢俱 | 不具大型傢俱之規格者。 |
小型家電 | 不具大型家電之規格者。 |
有價物品 | 物品價值隨時間增長而有增值性或保值性。 |
雜物類 | 可裝箱物品或價值性較低之生活用品。 |
四、損壞狀況定義說明
- 功能喪失:損壞造成基本功能喪失(遺失視同基本功能喪失)。
- 外觀損壞:損壞造成外觀損傷或美觀等狀況,但未影響基本功能之狀況。
- 價值喪失:損壞直接影響物品價值(遺失視同價值喪失)。
五、賠償分級表說明:依照本合約內容物與損壞結果進行評估,最高理賠上限參考下表。
類別\理賠比例 | 大型傢俱 | 大型家電 | 小型傢俱 | 小型家電 | 植栽 | 雜物類 | 有價物品 |
功能喪失 | 50% | 50% | 25% | 25% | - | 5% | – |
外觀損壞 | 25% | 25% | 15% | 15% | 定額 | 3% | 50% |
價值喪失 | - | - | - | - | - | - | 50% |
六、折舊計算表說明
- 如損壞物品屬一個月內購入者,只要提供發票或相關保固即可視為新品處理。
- 如無法提供物品購買保固憑證時,需經雙方協調且接受為主。
物品年限 | 折舊後剩餘價值 | 備註 |
1年內 | 90% | - |
1年~3年 | 70% | - |
3年~5年 | 50% | - |
5年以上 | 30% | - |
七、理賠金額原則與說明
- 理賠金額計算方式:合約總金額 × 理賠比例(參照賠償分級表)× 折舊率(折舊計算表)
- 賠償依照「物品分類定義說明」、「損壞狀況定義說明」與「物品折舊年限」內容為本合約理賠判斷標準與依據。
- 各類物品因使用年限,加入對應的折舊率去計算殘存價值,作為賠償上限參考。
- 同一物品兩項目以上損壞者,以理賠價高者為賠償標準。
- 總理賠金額以合約金額為主,合約金額係指合約內服務項目及其相關支援性工作。
- 植物、植栽以盆栽直徑作為衡量標準。直徑大於51cm以上者,理賠金額固定$500/盆,若直徑小於等於50cm以下者,理賠金額固定$200。
- 本訂單總理賠上限以「該筆合約總金額」為限。