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TTQS評核訓練,許您最專業安心的服務品質

TTQS導入搬家業的起因

改變,來自於更多的消費者需求

巨力搬家在這個行業已經超過20年,也從早期就開始制定各種標準服務流程,目的都是希望能讓消費者體驗到更好的服務。

但到了現在的社會,資訊傳播的速度越來越快,消費者的品質意識也逐漸抬頭,每個人都希望體驗到更多更好的服務內容。因次,我們透過勞動力發展署的建議,將TTQS導入巨力人的血液裡,希望能強化個人專業程度外,也讓同仁們對未來職涯發展更具信心。

只要5分鐘,一次瞭解搬家品質對您的重要性!
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TTQS評核系統,給您最專業安心的服務品質

透過勞動力發展署推動的TTQS人才培育系統,巨力搬家的每位同仁都致力提升服務品質與專業度,希望透過完整的訓練,提供全省搬家移居服務,讓每一位想要搬家的消費者都體驗到最佳的服務價值。

雖然我們做不到100%的顧客滿意,但透過企業核心精神之一的「誠信正直」,持續的去檢討、改進、優化現有的服務流程,並搭配完整的教育訓練,才能確保每一次的服務品質,能達到顧客安心、雙方滿意的服務水準。

優異的服務品質,來自長期的教育訓練。
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每一次的優質服務,都是汗水與淚水的堆疊

很多顧客對於搬家業的不瞭解,或在刻板印象下,常常以訛傳訛、用價格去評斷好壞優劣。

巨力搬家從剛成立到現在,就一直不斷做同業不想做、不願意做或者嫌麻煩的事。像是從不用同業支援、堅持100%開立發票、第一個明確訂出物品損壞賠償辦法、第一個使用物品體積計算價格 (不喊價) 等…..太多事情了。

看到這裡,希望您對這個行業有更多的認識,其實還有一群人默默的在努力改變這個環境喔!

搬家費用不是越便宜越好

優質的服務,需要長期堅持與忍耐的
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